Des del darrer trimestre de 2011, l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de Ripollet (c. de Balmes, 2), disposa d’un nou gestor de cues que permet una gestió més acurada de la sala d’espera de les visites i de l’assignació de taules específiques per a les diferents campanyes periòdiques que cobreix l’OAC. Coincidint amb l’inici del nou any, l’OAC ha presentat la memòria de la seva gestió, amb l’ajut de les dades estadístiques subminsitrades per aquest nou aparell.Així, referit al període comprés entre el 27 d’octubre i el 31 de desembre de 2011, l’OAC ha atès a 4.466 persones. Els dies de més afluència han estat els dilluns i els dimecres, entre les 11 i les 13 hores, essent la mitjana de temps d’espera de 5,57 minuts.
Pel que fa a les gestions que realitzen els visitants de l’OAC, majoritàriament (1.710) han estat relacionades amb diferents tràmits relacionats amb el Padró Municipal d’Habitants i (943) amb peticions d’informació relacionades amb diferents aspectes de la gestió municipal.
Des de l’OAC també es realitzen tràmits que tenen com a destinatària la Generalitat de Catalunya. Al 2011 han estat 309 aquestes gestions, la majoria relacionades amb la prestació econòmica de caràcter universal per infant a càrrec i amb el reconeixement del grau de discapacitat.
Foto: Ajuntament
